Брендирование пришло в Россию достаточно давно, изначально оно представляло собой инструменты, которые привлекали покупателей – дизайн упаковки, реклама, логотип и товарный знак. Сейчас же, бренд – это суть бизнеса, которая несет смысл и ключевые идеи компании, но и визуализация до сих пор остается важной.
Чтобы бренд стал успешным, он должен пронизывать всю компанию насквозь, даже в том, как менеджеры общаются с клиентами. Ведь именно бренд помогает расти компании и зарабатывать деньги. Соответственно, если вы начинающий предприниматель и хотите вести успешный бизнес, вы должны выстроить свои бизнес-процессы в соответствии с брендом вашей компании.
Построить бренд самостоятельно можно, но сложно, поскольку каждый этап имеет слои сложности. Так, как же построить бренд? Как не застрять на старте и не оказаться невидимкой на фоне конкурентов?
Разбираем основные ошибки при построении бренда компании, чтобы он реально был работающим.
Ошибка № 1: неправильный подход к исследованиям
При построении бренды первым этом всегда является сбор и анализ данных, которые дают понять: какая обстановка на рынке, чем выделяется ваш продукт от других, как к продукту относится целевая аудитория, поведение целевой аудитории.
В чем же ошибка большинства начинающих предпринимателей? Одни очень сильно погружаются в исследования, тратя долгие месяцы на обсуждения, не делая конкретных действий. Другие, наоборот, сразу начинают свой бизнес на чистом энтузиазме без изучения даже базовых потребностей потенциальных клиентов.
Важно понимать, подготовка перед открытием бизнеса важна, но при этом не стоит впадать в крайности, некоторые вещи вы сможете выяснить в процессе ведения бизнеса, поскольку все и вся предугадать заранее не получится, но основная стратегия у вас должна быть выработана, а вот корректировки ее можно вести «на ходу».
Что же делать? Изначально надо провести самые нужные исследования и использовать необходимые инструменты:
- Разведывательные интервью – метод исследования, проходящий в формате личной беседы, позволяющая получить необходимую информацию от респондента: потребности, ожидания, опыт.
- Кабинетные исследования. Изучение данных из открытых источников, которые позволят сравнить рыночные цены, спрогнозировать будущее развитие рынка, выявить риски и эффективные каналы для рекламы и продаж. Данные исследования включают в себя: определение целей, поиск и отбор источников, анализ информации.
- Использование нейросетей для поиска и анализа данных. Нейросети позволят вам сократить время на обработке большого объема информации, тем самым вы сократите финансовые издержки.
Итак, предварительные исследования перед стартом бизнеса необходимы, именно они помогут вам определиться с фирменным стилем, а также научит подходить к креативу более осмысленно, снизив риски в создании ненужного для аудитории.
Ошибка № 2: быть такими же, как все
Позиционирование компании должно содержать ключевые смыслы бренда. Все предприниматели пишут о себе только хорошее, что и приводит их к риску ухода в абстрактность. Как это проявляется? Например, написав: «У нас самая вкусная еде!» — это не будет являться позиционированием, поскольку у большинства еда вкусная.
Задача позиционирования заключается в том, чтобы запомниться у аудитории, а не написать красивый слоган! Вы должны в слогане отразить индивидуальность компании, максимум внеся в него полезности для клиента. Например, одна кофейня ярко выделилась на фоне конкурентов, позиционируя себя, как «Место, где сочетаются любовь к серфингу и кофе», создав гавайскую атмосферу, продавая не кофе, а культуру.
Создавая позиционирование, подумайте, что будет мотивировать покупателей приобрести именно ваш продукт? Для этого вам необходимо определить вашу уникальность. Задайте себе следующие вопросы:
- Что делает мой бизнес особенным: философия, продукт или еще что-то?
- Для какой аудитории вы работаете и что для нее важно?
- Как вы будете доносить свою особенность до целевой аудитории?
Не забывайте, позиционирование – это не просто маркетинговый инструмент, это важная идея, которой подчиняется весь ваш бизнес. Без этого этапа не получится успешно развивать бизнес.
Ошибка № 3: трата времени на создание ультрамодного дизайна
Большинство предпринимателей на старте тратят несколько месяцев на разработку, как они считают, «идеального» логотипа: подбор цветовой гаммы, выбор шрифта, изображения и т.д. Но, правда заключается в том, что вначале бизнеса внешний вид логотипа не столь важен, его всегда можно доработать в процессе работы.
Что делать? Во-первых, не тратьте много сил и вложений на разработку фирменного стиля, изначально, выбирайте что-то простое и понятное потребителю. На этапе запуска бренда, логотип – это некая гипотеза, которую необходимо «обкатать». Во-вторых, дизайн логотипа не должен противоречить позиционированию компании, например, если вы позиционируете свою компанию, как серьезный бренд, то и логотип должен быть без лишних деталей, но, не слишком строгим (чтобы не отпугивал). Если ваш бренд связан с детскими товарами, логотип должен быть ярким, радостным, но не вычурным.
Помните, логотип не создает ценность бренду, а лишь привлекает внимание к продукту вашей компании. Успех вашего бизнеса не зависит от фирменного стиля, успех бренда напрямую зависит от востребованных на рынке товаров.
Ошибка № 4: продвижение во всех каналах сразу
Когда вы только начинаете свой бизнес, вам хочется, чтобы о нем узнали все и сразу, поэтому вы начинаете использовать всевозможные инструменты: ВК, TikTok, Telegram, Дзен, листовки, контекстную рекламу и т.д. – остановитесь! Распыление ресурсов – это верный путь к провалу!
В начале деятельности надо подходить к продвижению грамотно. Проанализируйте все существующие площадки и выберете только те, которые подходят для вашего бизнеса, интересны для вашей аудитории. Как правило, для начального продвижения достаточно 2-3 каналов, в последствии, когда обороты компании вырастут, можно расширять каналы, используя новые площадки.
Приведу пример, один бренд подарочных сертификатов сделал ставку на продвижении своего продукта в TikTok. Ведущие их аккаунта снимали шуточные разговорные видео и снимали популярные тренды, рекламируя товар, а также показывая внутреннюю кухню работы офиса. Данная стратегия была направлена на молодую аудиторию, которую они выбрали для себя, как основную. Результат: за короткий период времени бренд стал популярен среди молодежи и распространился на другие социальные сети благодаря вирусности. Опять же, надо понимать, что ни каждому бренду подойдет реклама в виде танцев и юмора. Каждый бизнес развивается по-своему, одним подходит шуточный контент, другим информационный, третьм – выставки и вебинары.
Важно понимать, когда вы выбираете пути продвижения вашего бренда, он не должен противоречить позиционированию компании. Исследуйте пути продвижения ваших успешных конкурентов, какие продукты и через какие каналы лучше всего продаются, и, переносите этот опыт на свою компанию.
Ошибка № 5: идея остаётся просто идеей
Внедрение бренда – это процесс превращения идеи в реальность. Если идея остается лишь планом на бумаге, успешный бизнес вам не грозит.
Вы разработали креативный дизайн, определились с позиционированием и философией бренда, придумали яркий слоган в соответствии с вашими целями, но так и не перешли к рабочему процессу? Тогда все ваши старания напрасны!
Грамотное внедрении идеи бренда:
- Идея бренда должна пронизывать все аспекты бизнеса.
- Предприниматель является носителем собственной идеи, не отступайте от нее.
- Обучайте персонал, они являются вашим инструментом, который должен понимать вашу идею и следовать ее принципам.
- Все процессы должны соответствовать позиционированию вашего бренда.
- Занимайтесь осмыслением всех процессов регулярно, будьте постоянны в развитии своего бренда, а не только на его старте.
Компания, которая верна своей идее, вызывает доверие, запоминается, как качественная и надежная, соответственно, и аудитория будет расти. Репутация компании очень тесно связана с ее брендом, не пренебрегайте ей.
Итак, подведем итог: создание комплексного бренда требует больших временных затрат, усидчивости и сил, но, зато результат – долгосрочные отношения с партнерами и клиентами, а также высокие позиции на рынке.
Источник изображения: https://www.rma.ru/uploads/news_pic/745dcbb553.jpg
