Менеджмент играет роль координирующего начала, которое формирует процессы внутри организации, изменяет ее внутреннюю среду, направляет деятельность организации на решение общей задачи.

Business people working at meeting.

Внутренняя среда состоит из:

  1. Структура – это выделение отдельных подразделений, установка между ними связей и объединение этих подразделений в одно целое. Любая структура потенциально содержит проблем, это установление барьеров между подразделениями, следовательно, одной из основных задач менеджмента является преодоление этих барьеров.
  2. Внутриорганизационные процессы:
    • Координация;
    • Принятие решений;
    • Коммуникация;
  3. Технология – технические средства и формы их комбинирования для реализации общей задачи предприятия.
  4. Люди, кадры.
  5. Организационная культура – это определенные нормы, традиции, верования, относительно того, как должны выстраиваться внутренние процессы организации и как она должна реагировать на изменения внешнего окружения. Носителями культуры являются люди, но создают ее управленцы.

управление в организации 1

Элементы организационная культуры:

  • социальные установки и ценности;
  • деловая этика и нравственные принципы;
  • мотивирование сотрудников;
  • контроль и трудовая организация;
  • руководительский стиль;
  • разрешение конфликтов;
  • коммуникация и принятие решений