Как помочь бизнесу — отзывы клиентов

17 Февраль 2019
2.60 / 5 (5 голосов)
Бизнес

Отзывы клиентов имеют большое значение для предприятий любого размера. Положительные отзывы привлекают новых и удерживают существующих клиентов, а негативные отзывы наоборот отталкивают потенциальных клиентов. Вот ряд преимуществ отзывов клиентов для бизнеса:

Отзывы это бесплатная реклама

Каждый отзыв, опубликованный клиентом в интернете, является бесплатной формой рекламы для вашего бизнеса. В этих отзывах упоминаются ваши продукты, услуги, обслуживание, наименование бизнеса, что повышает осведомленность потенциальных клиентов о том, кто вы и чем занимаетесь.

Отзывы клиентов в интернете охватывают гораздо больше предприятий, чем в других СМИ, включая многие малые предприятия. Они могут обеспечить массовый доступ, который вы никогда не сможете себе позволить через традиционные маркетинговые каналы. Так например в Москве отзывы о компаниях можно посмотреть на сайте rocketcomment.ru

Улучшение результатов поиска

Отзывы клиентов могут также повлиять на результаты поиска в интернете. Поисковые системы, такие как Google, учитывают, сколько раз наименование вашего бизнеса упоминалось в отзывах клиентов. Если вас упоминали много раз, то ваш сайт, скорее всего, окажется выше в результатах поиска для определенного типа бизнеса.

Повышение доверия потенциальных клиентов

Исследования показывают, что потребители обычно доверяют рекомендациям знакомых людей, чем рекламе. Потребители, скорее всего, будут доверять рекомендациям знакомых людей, но многие люди также считают, что отзывы клиентов заслуживают доверия.

Конструктивная критика и предложения

Некоторые отзывы клиентов могут вызывать опасения или предлагать улучшения, связанные с вашим бизнесом. Это может быть хорошей возможностью для решения проблем клиентов или улучшения обслуживания клиентов. В конце концов, многие клиенты, которые оставляют негативные отзывы, все равно будут жаловаться на ваш бизнес другим людям, даже если они не будут публиковать отзывы. Если ваш клиент оставил жалобу на ваш бизнес, вы должны дать свой ответ. У многих клиентов также есть хорошие предложения об улучшении ваших продуктов или других процессов.

Улучшение отношений с клиентами

Интернет дает вам возможность наладить более тесные отношения с вашими клиентами. Скорее всего, вам удастся прочитать отзывы от ряда клиентов, многие из которых иначе не могли бы рассказать вам свое мнение о вашем бизнесе. Вы также можете отвечать как на положительные, так и на отрицательные отзывы, демонстрируя, что вы заинтересованы в том, что говорят клиенты.

Благодаря вашим ответам клиенты смогут узнать вас как личность. Многим клиентам нравится знать, кто стоит за бизнесом, в результате чего они могут стать более лояльны к вашему бизнесу.

Понравилась статья? Поделись в соцсетях - жми!

На ту же тему
Поделитесь своим мнением
Для оформления сообщений Вы можете использовать следующие тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Свежие записи
Ковролин — советы по выбору мягкого покрытия
2.60 / 5 (5 голосов)
Весенний уход за кожей лица
4.50 / 5 (2 голосов)
Самые интригующие киноновинки 2019 года
3.40 / 5 (5 голосов)
Белоснежная улыбка – путь к успеху!
2.86 / 5 (7 голосов)
Отдых в Севастополе
3.22 / 5 (9 голосов)
НеНовость: информационно-справочный развлекательный журнал © 2019 ·   Войти   · Тема сайта и техподдержка от GoodwinPress Наверх